Vragen & contact
Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.
Het is momenteel drukker dan normaal. We zijn bereikbaar via WhatsApp en e-mail en doen ons best je zo snel mogelijk te helpen.

Odido Toestelflexibiliteit

Heb je nog een goede telefoon, dan is een sim-only abonnement bij Odido een slimme en voordelige keuze. Gaat je toestel later toch onverwachts kapot of wil je alsnog een nieuw toestel terwijl je nog een lopend sim-only abonnement bij Odido hebt, dan kun je gebruikmaken van Odido Toestelflexibiliteit. Deze service is uitsluitend bedoeld voor klanten die al een abonnement bij Odido hebben en dit abonnement willen verlengen met een toestel. Wanneer je ervoor kiest om je toestel met behulp van toestelflexibiliteit te bestellen, wordt je huidige contract opengebroken en verlengd met een nieuw abonnement.

Dus heb je nu een sim only van Odido, maar wil je toch alvast een abonnement mét toestel? Dat kan! Je huidige contract bij Odido wordt dan automatisch beëindigd en je nieuwe abonnement met toestel gaat direct in. Dit is alleen mogelijk als je huidige provider Odido is, niet bij andere providers.  

Gebruikmaken van een contractverlenging met toestelflexibiliteit kan met de abonnementsprijzen die je ziet op onze website bij verlengingen met Odido. Toestelflexibiliteit is alleen mogelijk bij een verlenging vanaf een bestaand Odido contract. Je kunt helaas niet overstappen naar Odido met Toestelflexibiliteit als je huidige contract niet van Odido is. Om deze service te kunnen aanbieden, brengen wij een extra administratieve vergoeding van € 40,- in rekening. Deze vergoeding dekt de bijkomende administratieve kosten die gepaard gaan met het verwerken van je bestelling. Deze vergoeding wordt altijd in rekening gebracht en kan niet achterwege gelaten of kwijtgescholden worden. Als je in aanmerking komt voor de toestelflexibiliteit, dan ontvang je na het plaatsen van je bestelling een e-mail met meer informatie. Wanneer je gebruikt van een Tele2 prijsplan is Toestelflexibiliteit niet mogelijk. 

Voor meer informatie kan je de voorwaarden van toestelflexibiliteit bekijken.

T-Mobile heeft per 5 september 2023 haar naam gewijzigd naar Odido. Hier lees je meer!

Klantenservice

Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Waarmee kunnen we je helpen?


WhatsApp
Geopend tot 18:00

WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!

Mail

Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Zondag 11 jan
Gesloten
Maandag 12 jan
09:00 - 17:30
Dinsdag 13 jan
09:00 - 17:30
Woensdag 14 jan
09:00 - 17:30
Donderdag 15 jan
09:00 - 17:30
Vrijdag 16 jan
09:00 - 17:30
Zaterdag 17 jan
09:00 - 17:00

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden