Vragen & contact
Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.
Het is momenteel drukker dan normaal. We zijn bereikbaar via WhatsApp en e-mail en doen ons best je zo snel mogelijk te helpen.

Bestelproces op onze website

In onze eenvoudige abonnementen- en telefoonvergelijker kies je slim en gemakkelijk je nieuwe telefoon, abonnement met telefoon, sim only óf je pakket voor thuis. Heb je gevonden wat je zocht? Door op de knop ‘Bestel nu’ te klikken en vervolgens de gevraagde gegevens in te vullen en te betalen wordt jouw aanvraag verstuurd. Zodra wij jouw order hebben ontvangen gaan wij hier mee aan de slag. Als de bestelling succesvol is afgerond, sturen wij het pakket zo snel mogelijk op naar het door jou opgegeven adres en via de door jou gekozen verzendoptie. Meer weten over het ontvangen van je bestelling? Kijk dan bij Ontvangen & afhalen.

Abonnement bestellen

Bij het bestellen van een abonnement is het nodig om het contract te ondertekenen via iDEAL (€0,01). Hierdoor weten wij zeker dat jij degene bent die de aanvraag doet. Daarnaast krijg je in het bestelformulier de mogelijkheid om te identificeren via iDIN. Ideaal, want hierdoor hoef je geen identiteitsbewijs en handmatig ondertekend contract meer op te sturen naar ons. Daarnaast is het natuurlijk belangrijk om het openstaande bedrag van de bestelling te betalen. Dit kan tijdens het bestellen, maar ook later via je persoonlijke orderstatuspagina. Wij sturen je pakket op zodra jij alle benodigde gegevens hebt ingevuld en hebt betaald én jouw abonnement is goedgekeurd door de provider.

Klantenservice

Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Waarmee kunnen we je helpen?


WhatsApp
Geopend tot 18:00

WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!

Mail

Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Zondag 11 jan
Gesloten
Maandag 12 jan
09:00 - 17:30
Dinsdag 13 jan
09:00 - 17:30
Woensdag 14 jan
09:00 - 17:30
Donderdag 15 jan
09:00 - 17:30
Vrijdag 16 jan
09:00 - 17:30
Zaterdag 17 jan
09:00 - 17:00

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden